Rekenkamer Waterland: aanpak uitval van IT-systemen nog niet op orde

Gepubliceerd: Vrijdag 10 april 2026 16:08

De Rekenkamer Waterland heeft onderzocht hoe de gemeente de continuïteit van haar IT-processen en IT-systemen heeft ingericht bij ernstige verstoringen. Voor dit onderzoek heeft de rekenkamer een zelfevaluatie ontwikkeld. De gemeentelijke organisatie heeft deze ingevuld en de rekenkamer heeft verschillende onderdelen getoetst. De conclusie is dat het zogeheten Business Continuity Management (BCM) voor IT op dit moment nog onvoldoende is ingericht in de gemeente Waterland.

IT-systemen zijn onmisbaar voor de uitvoering van gemeentelijke taken en de dienstverlening aan inwoners en organisaties. Als systemen uitvallen, kan dat directe gevolgen hebben. Bijvoorbeeld voor het verlenen van vergunningen, het betalen van uitkeringen en het contact met de gemeente. Juist daarom is het van belang dat duidelijk is welke processen en systemen kritiek zijn, hoe lang ze maximaal mogen uitvallen en wat er nodig is om ze snel weer werkend te krijgen.

Uit het rekenkameronderzoek blijkt dat rollen, verantwoordelijkheden en sturing rondom BCM nog niet eenduidig zijn vastgelegd. Ook ontbreekt een actuele en consistente analyse van kritieke IT-processen, IT-systemen en gegevens, inclusief duidelijke hersteldoelstellingen. Verder zijn continuïteits- en herstelplannen beperkt uitgewerkt en vinden oefeningen en tests nauwelijks plaats. Volgens de rekenkamer brengt dit het risico met zich mee dat de gemeente bij een ernstige IT-verstoring onvoldoende voorbereid is en niet tijdig kan sturen op herstel van cruciale systemen.

De rekenkamer beveelt het college aan om BCM steviger te verankeren in beleid, governance en sturing. Ook adviseert de rekenkamer om kritieke processen en systemen periodiek te analyseren, hersteldoelstellingen vast te leggen, samenhangende plannen op te stellen en deze regelmatig te testen en te oefenen. Daarnaast is het van belang om de voortgang structureel te monitoren en hierover aan de gemeenteraad te rapporteren.

De brief met de bevindingen is aangeboden aan de gemeenteraad van Waterland en is openbaar beschikbaar via www.waterland.nl/nieuws en waterland.bestuurlijkeinformatie.nl (Overzichten > Rekenkamer Waterland).

Rol rekenkamer: beleid toetsen via onafhankelijk onderzoek 
De taak van de rekenkamer is het toetsen van het Waterlandse gemeentebeleid. Dit gebeurt via onafhankelijk onderzoek. Het doel is om inzicht te bieden in de prestaties van de gemeente en om gerichte aanbevelingen te doen voor de toekomst.

Bron: Gemeente Waterland